Lesezeit: 2:30 min | Viele Menschen neigen dazu, Beruf und Privatleben strikt zu trennen und tun dies auch, wenn es um Öffentlichkeitsarbeit und Kommunikation im Allgemeinen geht. Es gibt B2B und B2C, wobei B für Business und C für Consumer steht. Laut Betriebsanweisung braucht B2B in der Kommunikation ganz andere Strategien als B2C.
Das tut es nicht. Zumindest nicht mehr.
In den Jahren vor der Pandemie war der Begriff Work-Life-Balance das Schlagwort der Stunde, die Lebensphilosophie einer ganzen Generation, der Generation Y oder Millennials. Die Idee von Work vs. Life machte die Aufteilung von Business vs. Consumer noch plausibler. Es gibt Arbeit und es gibt Leben, es gibt das Unternehmen und es gibt den Konsumenten. Aus der Sicht eines Millennials ist es klar, was von beiden mehr Wert hat: das Leben. Oder der Konsum (wenn man das Millennials sagt, würden viele von Herzen widersprechen).
Aus Sicht der Generation X, das ist meine Generation, ist die Idee der Work-Life-Balance kein Thema. Wir unterscheiden zwar zwischen Freizeit und Arbeitszeit, betrachten aber beides als einen natürlichen Teil des Lebens. So haben Geschäftsleben und Konsum/Freizeit ihren Platz (je nach Vorlieben oder Umständen), unterscheiden sich in Regeln und Auswirkungen, interagieren aber in vielerlei Hinsicht.
Durch die Pandemie gezwungen, von zu Hause aus zu arbeiten, und mit der Ausbreitung der sozialen Medien in die Geschäftswelt, verschwimmt die Grenze zwischen Geschäfts- und Lebenszeit zwangsläufig immer mehr, und so funktioniert das Konzept der Life-Work-Balance für viele nicht mehr. Da Millennials älter werden und anfangen, Kinder zu erziehen, ist die Idee des Lebens im Gegensatz zur Arbeit noch fragwürdiger. Das Prinzip der Life-Work-Balance liegt in Scherben, so scheint es. Was also kommt als nächstes?
Mit Sicherheit werden wir nicht zum heiligen Gral der Babyboomer zurückkehren: Geschäftsleben und Familienleben (beides sehr stark getrennt) und nach der Pensionierung die wohlverdiente Freizeit bis zum Tod. Wir müssen ein neues Lebensdrehbuch auf persönlicher Ebene und ein neues soziales Modell auf geschäftlicher, kommunaler und gesellschaftlicher Ebene schreiben.
Ich schlage vor, dieses neue Skript balanced life zu nennen. Es wird alles umfassen, was wir erreichen wollen: Erfolg im Beruf, Erfolg im Familienleben, Erfolg in Sport und Hobby, Erfolg in allem, was wir tun. Und wir wollen, dass unsere Arbeitgeber das anerkennen. Und davon werden auch unsere Arbeitgeber profitieren. Sie werden verstehen, dass unsere Persönlichkeit, unsere Wünsche und besonderen Fähigkeiten für das Unternehmen von großem Wert sein können, über die Fähigkeiten hinaus, für die wir überhaupt eingestellt wurden. In einer idealen Welt sind wir (die Arbeitnehmer) und sie (die Arbeitgeber) auf einer Seite und schätzen das Leben, das wir gemeinsam leben.
Damit gehören B2B und B2C als Kategorien für Kommunikationskonzepte der Vergangenheit an. Wir sollten C2B, B2B, C2C und B2C auf eine Formel bringen. Nennen wir es, was es ist: balanced life .
In der Öffentlichkeitsarbeit sollten wir uns nicht so sehr um den Beruf, die Herkunft, das Geschlecht und das Alter unseres Publikums kümmern. Wir sollten uns um ihr Leben, ihr Wohlbefinden, ihre Wünsche, ihre Ängste und ihren Erfolg kümmern. Um ein anderes Schlagwort aus der Zeit vor der Pandemie zu verwenden: Wir sollten Kommunikation ganzheitlich angehen. Wir sollten verstehen, dass das Leben nicht eine schizophrene Erfahrung von Dr. Jekyll und Mr. Hyde ist, aufgeteilt in Arbeit und Leben. Das Leben ist alles um uns herum. Wir sind ein ganzer Mensch, der als Konsument und als Berufstätiger, als Familienfrau und Familienmann und als kreativer Mensch mit vielen Fähigkeiten ernst genommen werden will.
B2B und B2C können das nie abbilden. Wir sollten sie gehen lassen.
